Q&A

ゲスト購入でもご購入は可能です。

但し、購入回数に応じた会員割引は適用されませんのでご注意くださいませ。

新規会員登録後のご購入が大変お得になっておりますのでご検討ください。

ご注文商品の出荷配送のご案内（メール）が届く前であればキャンセルが可能です。
出荷配送のご案内（メール)が受信された後のキャンセル手続きは承っておりませんのでご了承くださいませ。
カスタマーサポートよりご連絡ください。

ご注文時にご登録いただいたご住所と異なった配送先をご希望される場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
出荷配送前までであれば、配送先を変更することができます。
出荷配送後に変更される場合は、別途転送費用をお客様にご負担いただいております。
但し、同じ市町村内の転送である場合は費用は掛かりません。

当店では、すべての商品をひとつひとつ丁寧に梱包しておりますが、万が一ヒューマンエラーにより不備があった場合には、速やかにカスタマーサポートまでご連絡ください。
誠に恐れ入りますが、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。

ご注文確定後のお客様都合のキャンセル・返品・交換は一切承っておりません。
お届けした商品の破損・液漏れ・誤送があった場合は速やかに返品・交換させていただきます。
大変お手数ですが、カスタマーサポートまでご連絡くださいませ。
商品到着後7日以内に必ずご連絡いただきますようお願い致します。

銀行振込、クレジットカード、コンビニ決済をご用意しております。

クレジットカードは以下のカードをご利用いただけます。

Visa, MasterCard, JCB, American Express, Diners Club

コンビニ決済は、ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・デイリーヤマザキをご利用いただけます。

手数料330円は別途ご負担くださいませ。

お支払いには「みずほ銀行」または「楽天銀行」をご利用いただけます。
お振込みの際は、お客様のご負担となる振込手数料が少ない銀行をお選びいただくことをおすすめいたします。

領収書をご希望の場合はご注文時に備考欄にその旨をご記載ください。

商品到着後に領収書が必要な場合は、カスタマーサポートまでご連絡くださいませ。

商品の大きさや形状に合わせて宅配業者を選定している為、原則指定を承っておりません。

ご注文金額7,000円(税込)以上の場合は送料無料が適用されます。

配達地域により送料が異なりますので、下記よりご確認ください。

＜ コンパクト送料 ＞

680円（税込）—  東京、埼玉、千葉、神奈川、茨城、栃木、群馬、長野、山梨、宮城、山形、福島、新潟、富山、石川、福井

730円（税込）—  青森、岩手、秋田、大阪、京都、兵庫、滋賀、奈良、大阪、

790円（税込）—  鳥取、島根、岡山、広島、山口、香川、徳島、高知、愛媛

900円（税込）—  北海道、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄

＜ ネコポス送料 ＞

350円（税込）—  全国一律

平日13時までにご注文いただき、かつご入金の確認が完了したお客様に限り、当日中の発送が可能です。
13時以降にご入金が確認された場合は、翌営業日の発送となりますのでご了承ください。

なお、配送方法により指定可能な項目が異なります：
・コンパクト便：お届け日のご希望日が可能です。
・ネコポス：お届け日のご指定は承っておりません。

ご注文商品の発送が完了しましたら、追跡番号をメールにてご案内いたします。

配送日時のご指定はコンパクト便のみ可能となります。

ご注文フォームにて配達予定日をご指定いただけます。

お届けエリアによってはお時間指定をお受けできない場合もございますのでご了承ください。

基本的にご注文毎に配送を承っております。

別々にご注文いただいた商品を同梱希望される場合は、速やかにカスタマーサポートまでご連絡ください。

ご不在の場合は配達業者がポスト投函した「不在票」の指示に従ってください。
保管期間内に商品のお受け取りをお願いしております。

ご事情などで期間内のお受け取りができなかった場合は速やかにカスタマーサポートまでご連絡くださいませ。

お得なリピート便サービスはご購入回数に応じた割引率が適用され、送料無料となるサービスです。

初回は小売価格の半額（初回限定)

2回目～3回目

小売価格の15%割引（定期ブロンズ会員)

4回目～6回目

小売価格の20%割引（定期シルバー会員)

7回目～9回目

小売価格の20%割引（定期ゴールド会員)

10回目以降

小売価格の30%割引（定期プラチナ会員)

リピート便サービスは3回以上のご継続をお約束いただける客様のみのが対象となります。

リピート便は4回目以降、自動的に更新されますが、ご継続いただくお客様には特典をご用意しております。
同じカテゴリ（インナーケア・スキンケア・ボディケア）内であれば、製品の種類や濃度、本数などを自由にご変更いただけます。

ヘンプナビのリピート便では、3回以上継続していただいたお客様を対象に、最大90日間のお届け休止が可能な「おやすみ制度」をご用意しております。​

ただし、3回目までのブロンズ会員様は休止サービスをご利用いただけませんので、ご了承ください。​

休止をご希望の場合は、次回配送予定日の5日前までに、カスタマーサポートまでご連絡ください。​

お客様のライフスタイルに合わせて、安心してご利用いただけるようサポートいたします。

3回目までのブロンズ会員様は解約手続きはできません。

4回目以降のお客様は次回配送予定日の5日前までにカスタマーサポートまでご連絡くださいませ。

お申し込み時に初回配送日をご指定いただきましたら、2回目以降は約30日間隔で自動的にお届けします。

土日祝日で配送間隔が前後する可能性がございますので予めご了承くださいませ。

連続で最大2回まで延長することが可能となっております。

「おやすみ制度」を2回ご利用になられた場合、前回の配送日から90日後の配送となります。

3回目までのブロンズ会員様はお届け日を変更することができません。

4回目以降のシルバー会員様の場合はカスタマーサポートまでその旨をカスタマーサポートまでご連絡くださいませ。

勿論、同梱可能となっております。

その旨をご注文の際、備考欄に必ず記載くださいませ。

但し、スペースの関係上、同梱出来ない場合は別途配送手続きを行わせていただきます。

ご注文いただいているリピート商品の本数を増やす・減らすという場合は

次回配送予定日の5日前までにマイページから設定することができます。

設定変更がご不明の場合は、カスタマーサポートまでご連絡くださいませ。

但し、3回目未満の方はこのサービスをご利用いただけません。

配送先を2つ指定することはできません。

ご希望の場合は新たにリピート便サービスをご利用くださいませ。

尚、継続されているリピート便サービスの会員ランクの適用はされません。

新たなリピート便にてご継続された回数に応じた会員ランク及び割引率が適用される仕様となっています。

ヘンプに含まれるおよそ100種類以上の成分（カンナビノイド）の中で、薬理作用が最も高い成分として注目されているのがカンナビジオール(CBD)です。
カンナビノイドの中で2番目に傑出した自然化合物です。CBDには向精神活性作用がなく、健康に関わる多くのQOLを向上させる成分として世界中で人気を博しています。詳しくはこちらをご確認ください。

CBDは違法となりませんが、別の成分が混入している等で市場の一部では不確かな製品が流通している場合がありますのでご注意ください。

ヘンプナビでは厚生労働省及び関係各所へ正式な認可を得たCBD製品のみを販売しています。 

また公正性を示すため、各製品のバッチ毎に第三者機関の分析証明書を一般公開していますのでご確認いただけます。

CBD製品は多種多様な効果があります。

インナーケアアイテムは主に睡眠の質の向上、心身のストレス緩和、女性特有のお悩みなどの鎮痛効果を得られます。

スキンケアアイテムは、抗酸化作用、抗炎症作用、皮脂バランスを調整する働きがあります。

ボデイケアアイテムは、肩こりや腰痛などの筋肉疲労の緩和に役立つとされています。

吸収率の高い舌下吸収をおすすめいたします。

舌下に長時間(1分～10分程)留めてから飲み込んでください。

長く保持することで吸収率が高まります。 

飲み込む際や飲み込んだ後は水などを飲んでも問題ありません。

CBDオイルの正しい保管は、開封期間にどれくらい鮮度を維持できるかに影響します。
保管の際は以下の4点を大切にしてください。
 

・涼しい場所を選ぶ
・乾燥している場所を選ぶ
・暗い場所を選ぶ
・不必要な空気への露出を避ける

CBD製品をオーブンやヒーターといった熱を発する電化製品のそばに保管するのは避けてください。

夏場は野菜室などでの保管をおすすめしています。

10mLの製品であれば、1日10滴を目安にしてください。

30mLの製品であれば、1日30滴を目安にしてください。

これは、1ヶ月程度で消費できる目安です。CBDが初めてで心配な方 、効果を感じない、即効性を求めたい方は目安を前後しても問題ありません。

CBDオイルを初めて取り入れる方は、【CBDオイルの選び方】を参考にしてみてください。

CBDオイルはどのような目的で使用するかによっておすすめしたい濃度が異なります。

また、同じ濃度であっても各ブランドのヘンプエキスによって効果の違いがあります。

ヘンプナビではお客様の個人差に対応できるよう様々なタイプをご用意しております。

3%濃度　  日々の健康維持が目的の方

5%濃度　  軽いお悩みを抱えている方

10%濃度　お悩みがなかなか解消されないと感じる方

15%濃度　医薬品等には頼りたくない方、他のCBDに効果を感じない方、大柄な方

CBDオイルを初めて取り入れる方は、【CBDオイルの選び方】を参考にしてみてください。

​CBDは、世界保健機関によって安全性が高いと評価されていますが、副作用が全くないわけではありません。

主な副作用として以下の点が報告されています。

眠気：​CBDの摂取により、強い眠気を感じることがあります。​

消化器系の不調：​一部の方は、腹痛や下痢を経験する場合があります。​

特に、CBDオイルのキャリアオイル（MCTオイルなど）が消化器系に影響を与えることがあります。​

高濃度のCBD製品を使用し、摂取量を適切に調整することで、これらの副作用を軽減できる可能性があります。​

CBDの摂取を検討される際は、これらの副作用を理解し、適切な製品選びと摂取量の調整を行うことが重要です。

ライフスタイルや目的によって異なります。

基本的に、朝昼晩の3回や昼晩の2回に分けてください。朝や昼などの摂取で眠気が気になる場合は控えてください。

また、お車や操作機器の運転前の摂取も控えてください。

睡眠の質を高める目的の場合は、就寝30分前に1回、または就寝1時間前と直前の2回に分けてください。

CBDオイルを初めて取り入れる方は、【CBDオイルの選び方】を参考にしてみてください。

処方された薬とサプリメントを同時に使用することはお控えください。

また、カンナビジオール、およびカンナビノイド成分、テルペン成分は薬理作用が強いため、同時に摂取した薬の効能を阻害する可能性があります。

病院や市販薬など服用している場合などは、必ず医師や薬剤師にお伝えいただいた上でCBDオイルを摂取することをお勧めします。

摂取量、濃度、摂取方法、摂取タイミングの調整やCBD製品、ブランドの変更をおすすめいたします。

それらを変更する場合のポイントは下記の通りです。

・摂取方法はしっかり口内に留めていたか

（すぐに飲み込んでしまっていないか）

・ヘンプエキスの抽出タイプ（ブロードスペクトラム、アイソレート等）はどれを使用しているか

（ブロードスペクトラムタイプの方が効果を感じやすいと言われています）

・濃度と摂取量は適切だったか

・キャリアオイル(MCTオイル、ヘンプシードオイル、オリーブオイル)は適切だったのか

主に、吸収率 / 体内に留まる時間 / 手軽さ（飲みやすさ）に違いがあります。

例えば、 

・オイルタイプは、吸収率に優れているが手軽さや飲みやすさが劣る

・カプセルタイプは、体内に留まる時間・手軽さに優れているが、吸収率は劣る

・アメ、ガム、グミタイプなどはバランスが良い 

・手軽さ・入りやすさのみを意識した商品などもある 

基本的に、効果を優先的に考えるのであれば、オイルタイプをおすすめいたします。 

また、使用しているCBDエキスの種類も重要なポイントです。

CBDオイルやスキンケアに使用しているヘンプエキスの抽出タイプ

【フルスペクトラム（Full Spectrum）】

特徴：​CBDをはじめ、THC（テトラヒドロカンナビノール）を含むヘンプ由来の成分を全て含有しています。​

利点：​多様な成分が相乗効果（アントラージュ効果）を発揮し、体感が得られやすいとされています。​

注意点：​THCが含まれるため、日本国内では違法とされています。

【ブロードスペクトラム（Broad Spectrum）】

特徴：​THCを除去し、CBDやその他のカンナビノイド、テルペンなどを含んでいます。​

利点：​THCを含まないため、日本国内で合法的に使用できます。アントラージュ効果も期待できます。​

注意点：​ヘンプ特有の風味が若干残る場合があります。

【アイソレート（Isolate）】

特徴：​CBDのみを抽出した純度99%以上の成分で、他のカンナビノイドやテルペンは含まれていません。​

利点：​無味無臭で、THCを含まないため、日本国内で合法的に使用できます。ドーピング検査を受けるアスリートやお子様にも適しています。​

注意点：​アントラージュ効果は期待できません。

CBDとは「カンナビジオール」の略で、麻（ヘンプ）に含まれる天然成分「カンナビノイド」のひとつです。

実は、ヘンプにはCBD以外にもCBGやCBN、THCなど、100種類以上のカンナビノイドが含まれており、それぞれが独自の作用を持つ貴重な成分です。

さらに、ヘンプには「テルペン」と呼ばれる香り成分も約200種類含まれています。

テルペンにはリラックスやリフレッシュをもたらす作用があり、例えば柑橘系の香り成分「リモネン」などがその代表例です。

近年の研究では、CBD単体だけでなく、これらの他のカンナビノイドやテルペンと一緒に摂取することで、CBD本来の働きがより高まることが明らかになっています。

この相乗効果を「アントラージュ効果（Entourage Effect）」と呼び、注目されています。

日本国内においては、ブロードスペクトラムエキスを使用したCBD製品をおすすめします。

製品に使用されているエキスの種類ももちろん重要ですが、「誰が、どのような環境や方法でヘンプを栽培し、どのような工程を経て製品化しているのか」といった背景がしっかりと可視化されているブランドを選ぶことも、とても大切です。

ヘンプナビでは、インポート製品を取り扱う際に、ヘンプの栽培者や製造過程が明確であるかどうかを重視し、独自の基準で厳選しています。

CBD以外のカンナビノイド（CBG、CBN）や多彩なテルペン類には、リラックス促進や睡眠改善、集中力向上、ストレス・痛みの軽減、気分安定といった日常生活のQOL向上に直結する効果が数多く報告されています。

主に原材料の産地やCBDの種類で異なります。

【産地】

最近では中国産の原材料が安く出回っております。

また、中国産の原材料を一度アメリカなどへ輸出してアメリカ産の原材料と混ぜてアメリカ産として日本へ輸入する方法などもございます。

必ずしも中国産が信用できない訳ではありませんが、中国産が信用できない訳でもありませんが、 安すぎる製品には注意が必要です。

近年、世界的に物価上昇が深刻な課題となっており、それに伴い各国で人件費も大幅に上昇しています。

欧米では継続的なインフレの影響により、原材料の価格は下がることなく上昇を続けているのが実情です。

こうした背景を踏まえると、CBD製品の値下げを積極的に打ち出すブランドには、正当性や品質維持の観点から疑問を感じざるを得ません。

インナーケア用のオイルタイプは、体の内側から整えることを目的としています。

一方、肌に塗るタイプは、特定の部位の不調やトラブルに直接アプローチすることを重視しています。

そのため、「どのようなお悩みを解決したいか」によって、選ぶべきアイテムや使い方が異なります。

皮膚の痛みにはバームなどの塗るタイプが適していますが、鎮痛の箇所や度合によって成分をよく確認する必要があります。

美容に特化しているものが多いため過度の期待は禁物です。

強い痛みを感じる場合はまず医師に相談することをおすすめします。

肩こりや腰痛などの筋肉・神経系のお悩みにはインナーケアやロールオンタイプがおすすめです。

肩こり・腰痛にはサルヴやロールオンタイプ 、皮膚の痒みや軽いやけど等の痛みには高濃度のCBDバームがおすすめです。

睡眠のお悩みには身体の外側からアプローチをおすすめしません。

神経に直接アタックしてくれるインナーケアをおすすめします。

緊張やこりなどが原因の場合は、サルヴやロールオンタイプでほぐすことで安眠をサポートできるかもしれません。

はい、ご使用いただけます。

インナーケアアイテムをお子様に摂取させる場合は3%前後の低濃度タイプから始めることをおすすめいたします。

低濃度タイプの場合、集中力UPに役立つと言われており、勉強タイムなどにお使いいただけます。

また、当店で扱うスキンケアアイテムはオーガニック製品かつ繊細肌に配慮していますので、赤ちゃんのオムツかぶれなどにも役立ちます。

CBDオイル及びCBDスキンケアは、愛犬・愛猫にもご使用いただけます。

哺乳動物は人間と同じエンドカンナビノイドシステムが存在するため、CBD成分をキャッチする受け皿が備わっています。

どのような目的で使用されるかによっても異なりますが、健康維持の場合は低濃度タイプから使用ください。

摂取量については、体重1㎏あたりCBD1mgを目安に始めるとよいと思います。

お悩みの解決を目的とされている場合は、体重1㎏あたりCBD5mg~10mgを目安に始めるとよいと思います。

処方薬と同時に摂取することは必ずお控えください。

お薬を飲んでいる場合、時間の間隔をあけるなどしてお召し上がりください。
マイスタンやバルプロ酸との併用で、肝臓の分解酵素を阻害し、それらの薬の血中濃度を上昇させる働きがあります。
CBDオイル摂取前に必ずかかりつけの医師や薬剤師に事前にご相談ください。
また、妊娠中または、授乳中は服用しないでください。

医師は患者の症状に見合った薬を処方しておりますので、おやめになることはおすすめいたしません。

CBDオイルは医療大麻とは異なり、サプリメント(栄養補助食品)になるため、恒常性の維持などを目的としております。
CBDを推奨する医師もおりますが、決してお客様のご自身で判断せずに医療機関にご相談ください。

2018年12月にWADA(世界アンチドーピング機構)はCBD成分のみを禁止薬物から除外しました。

しかし、ヘンプには100種類以上の成分が存在しており、中でもCBD成分に限った規制緩和となるため混入がないか注意が必要です。

多くのCBD製品はブロードスペクトラムエキスエキスを使用しているため、希少なカンナビノイドが含まれているエキスを使用したCBD製品は使用することができないのが現状となります。

何か問題が発生した際に、弊社では責任を一切負いかねますので予めご了承ください。

ドーピング検査を受けるアスリート選手が使用できるCBD製品は下記の通りです。

・ヘンプメッズ RSHO-X （飲むCBDオイル）

・ヘンプメッズ CBDロールオン

ヘンプメッズではWADA・JADA加盟団体のトップアスリート選手が安全に使用できるよう、WADA公認第三者機関にて検査を実施しております。

・2022、2023年 Jリーグ横浜FCオフィシャルスポンサー

・2023年 琉球アスティーダオフィシャルスポンサー及び製品提供

・日本バスケットボール代表 安藤 誓哉選手への製品提供

・テニスATPランカー 2023年全日本選手権3連覇 松井俊英選手への製品提供

妊娠中・授乳中の方はお控えいただくか、予めかかりつけの医師又は薬剤師にご相談ください。

CBDにおける法律は各国によって異なります。

CBD製品を海外へ持ち出したり、海外配送(転送サービスも含む)することはご遠慮いただいております。

問題が発生した際、弊社では責任を一切負いかねますので予めご了承ください。